当客户请服务工程师喝水、抽烟、吃东西时，应当（）

热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（） 根据力量型客户的特点，智慧家庭服务工程师应对的策略是（） 在博物馆参观时可以吃东西、喝水吗？为什么 在博物馆参观时可以吃东西、喝水吗？为什么 热线服务工程师相关要求有（） 电话礼仪要注意接打电话时不能吃东西喝水等。 放射性实验室内可以吃东西、喝水（） 当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时，服务工程师应通过（）消除用户疑虑，并通过服务过程使用户进一步认同产品质量，认同服务工程师的专业水平。 收取服务费时技术服务工程师应做到（） 维修服务工程师需熟知哪些流程（） 有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户，在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时，在维修过程中应采取（）的方法避免用户的刁难。 维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（） IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项 用户服务工程师遇到能力范围之外故障应（） 顾客送修维护结束后，技术服务工程师应（） 服务工程师需要主动告知客户“特殊时期处于安全考量，旧件将不予展示和回收（） 如果遇到用户很着急无法等待，希望服务工程师立即上门维修，但此时站内没有工程师的情况时，我们应采取什么办法？（） 具有（）的技术服务工程师只能从事安装工作。 中国大学MOOC: 哪些选项体现了服务工程师的职责 在初验后验收测试工程师须向客户移交哪些东西？（）