热门试题
《投诉处理报告（重大投诉件）》应提交（）审批
以下投诉属于重大投诉的情形有哪些（））
以下（）属于重大投诉。
以下（）属于重大投诉
商业银行按照投诉的影响程度，将投诉分为()与重大投诉。
一般投诉：除重大、较大投诉以外的其他客户投诉举报（）
重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（）
升级投诉处理周期超过（）以上的事件为重大投诉
有责乘客投诉以外的乘客投诉为无责投诉（）
符合下列情形之一的投诉，界定为重大投诉（）
厂站不能解决的重大投诉应立即上报上级主管部门。重大投诉应填写《客户投诉登记/处置表》，该工作在投诉受理后（）完成
符合下列那种情形的客户投诉，界定为重大投诉。（）
符合下列情况之一的客户投诉，界定为重大投诉（）
橙色重大投诉：一周内升级投诉达到（）件及以上
红色重大投诉：一周内升级投诉达到（）件及以上
中心按照投诉的性质分为一般性投诉和重大质量问题投诉（）
乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和投诉（）
乘客投诉事务的分类按事件性质分为乘客投诉和无效投诉（）
下列那些属于重大服务投诉（）
重大消费投诉包括以下情形（）
