热门试题
重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（）
升级投诉处理周期超过（）以上的事件为重大投诉
（）举报投诉处理部门对举报投诉内容初步审核后，应提出相应的处理意见，对属于本机构管辖的举报投诉内容，应提出具体承办部门。
银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况，对于重大的投诉问题要及时向__报告（）
重大及重要投诉的调查报告经供电局分管领导审核后，投诉报告上签署“同意处理意见并上报”，签名加盖本单位公章，提交公司客户服务中心（）
依据征信投诉处理细则，投诉人为法人，有必要提交资料有（）
4小时内引发的投诉超过30件属于黄色重大投诉预警（）
投诉处理需超出_（1）_的应当及时与投诉客户沟通，通报投诉处理计划与进度，重要投诉与重大投诉处理周期较长时应当每2个工作日向投诉客户反馈一次
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》，投诉人提交的投诉书的内容不包括（）。
投诉按影响程度分为：普通投诉、批量投诉、升级投诉、重大投诉（）
投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、重大投诉、重复投诉（）
重大质量投诉处理完毕后，由（）根据质量投诉事件的原因分析、责任追究、造成的损失编写工程质量投诉结案报告，并报主管领导
投诉处理人员应与投诉人深入沟通，了解投诉人或代理人，并要求投诉人或代理人提交与投诉有关的证据材料（）
对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？
据征信投诉处理细则，投诉人为天然人，应当提交资料有必要有（）
安检投诉处理执行首问负责制，重复投诉计为件（）
投诉处理考核指标中，投诉件办理及时率考核的案件为（）
根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定，投诉人投诉时，应当提交投诉书。下列不属于投诉书内容的是()。
根据投诉的不同级别，责任在物业的有效投诉：一般投诉、升级投诉、重大投诉需要在多长节点要求内处理完结（）
重大投诉包括（）的投诉
