多选题

以下哪些选项属于二类有责投诉的内容()

A. 在乘客服务过程中,与乘客发生争执
B. 在乘客服务过程中,无理由拒绝乘客的合理要求而引发的 投诉
C. 未按规定要求按时播放末班车广播,并造成一定影响的投 诉
D. 运营时间出入口关闭,没有摆放告示引发的投诉

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以下不属于二类有责投诉的是?() 有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉() 属于二类有责乘客投诉的有() 下列属于二类有责投诉的有() 属于二类有责乘客投诉的是() 下列属于二类有责投诉的是() 发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉() 对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉() 有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重() 一类有责投诉包括以下哪些内容() 根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。 运营时间出入口关闭,没有摆放告示属于二类有责投诉() 以下哪些属于三类有责投诉() 由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉() 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重() 提前10分钟关站属于二类有责投诉,提前30分钟及以上关站属于三类有责投诉。 二类有责投诉:指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉() 末班车未提前播放广播、摆放告示属于二类有责投诉() 下列哪些选项不属于一类有责投诉() 有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和,其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉()
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