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发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉()
多选题
发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉()
A. 乘客充值后未主动提供发票
B. 由于员工失误,错误引导乘客
C. 员工在岗期间吃零食
D. 用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉
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属于二类有责乘客投诉的有()
属于二类有责乘客投诉的是()
以下属于二类有责投诉的有?
有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重()
与乘客发生争执、拉扯的行为为二类有责乘客投诉()
以下选项属于二类有责投诉的是()
根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。
以下属于二类有责乘客投诉的是()
以下不属于二类有责投诉的有?
一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重()
由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉()
二类有责投诉:指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉()
以下不属于二类有责投诉的是?()
有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重,可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和,其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉()
对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉()
运营时间出入口关闭,没有摆放告示属于二类有责投诉()
运营时间出入口关闭,没有摆放告示是二类有责投诉()
提前10分钟关站属于二类有责投诉,提前30分钟及以上关站属于三类有责投诉。
末班车未提前播放广播、摆放告示属于二类有责投诉()
列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作是二类有责投诉()
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