热门试题
指完成业务办理的人员，若客户在自助渠道完成业务办理，则为电子用户；若由客户服务经理协助客户完成业务办理，则为该名客户服务经理（）
服务经理服务礼仪B2.1客户接待指标哪些情况不予扣分（）
网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循（）
客户服务经理在给客户领取发票时，应通过流程办理（）
普惠产品包括和，网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理，并作为落地达成，绩效数据归属客户服务经理（）
电信客户服务经理职业守则包含以下内容（）
下列关于网点客户服务经理说法正确的是（）
VIP客户服务经理职业守则包含以下内容（）
客户服务经理可以利用与客户熟识关系，掌握客户登录密码（）
厅堂内至少（）客户服务经理持续履职，确保客户能够接受服务、办理业务、寻求帮助
下列属于外包客户服务经理工作职责的是（）
接单人指接收转介流程的客户服务经理。
当网点营运主管在岗时，营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份，每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时（）
物权法》规定：选聘和解聘物业服务企业和物业服务经理等事项由业主共同决定。
客户服务经理向客户经理发起转介流程，且客户在有效转介期内在任一渠道上购买指定的转介产品，将纳入客户服务经理转介计量范畴（）
网点客户服务经理属于中台营运人员，基于“前中后台职责相分离”原则，网点客户服务经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介，同时需承担客户管户职责。
客户由星级客户服务经理提供专属的手机、宽带、固话等全电信产品的客户级服务（）
下列不属于外包客户服务经理工作职责的是（）
客户服务经理可通过以下方式获取推介转介信息（）
咨询引导区至少应确保一名客户服务经理值守。
