热门试题
服务经理必须确保维修工：（）。
网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循（）
客户服务经理在给客户领取发票时，应通过流程办理（）
营业期间，网点客户服务区至少应配备一名保安员，保安员应着防护装备并配备防卫器材。（ ）
营业期间，网点客户服务区至少应配备一名保安员，保安员应着防护装备并配备防卫器材（）
分流引导区服务人员在引导客户到准确区域时，应通过哪些有效方式向承接区域内服务经理说明客户业务办理需求，如前后区域服务人员面对面传递，可口头传递。传递时应注意言辞，保护客户隐私，避免引起客户不满或误会（）
客户服务经理的共同服务形象为（）
客户服务经理的岗位设置突出客户（）、（）、（）的“一站式”服务
简述客户服务经理岗位职责。
客户服务经理仪表仪容形象要求（）。
简述客户服务经理岗位职责
核保、核押、合同签订现场至少需要一名银行客户经理在场（）
网点客户服务经理可引导客户选择菜单路径，但进入交易主界面后不得代替客户操作屏幕相关界面
“比亚迪精诚服务SKOL服务流程”的“销售交车”环节，针对SKOL顾客，服务店需建立微信群，每个专属微信群配置一名服务总监（或服务经理）、技术经理、顾客关系经理（）
分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的（）
防断期间，工区值班人员中至少确保有一名工班长、一名_、一名工地防护员
“三人当班，两人临柜”中的三人当班是指营业场所当班人员至少应达到三人，包括一名营业经理、一名柜员、一名网点人员（含行内保安、外聘保安、理财经理、大堂经理、客户经理、网点负责人等）（）
客户服务经理向客户经理发起转介流程，且客户在有效转介期内在任一渠道上购买指定的转介产品，将纳入客户服务经理转介计量范畴（）
如日始客户服务经理凭证箱凭证余额为零且当天无变动，客户服务经理日终正式签退时无需轧账（）
营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责，引导员因故离开，可由安保人员暂时顶替（）
