单选题

在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。

A. 定序数据
B. 定类数据
C. 离散数据
D. 连续数据

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在100个客户中,有20个客户对该产品不满意,则客户满意度为() 赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查,按非常满意、一般和不满意3个等级收集资料,这些资料属于() 某研究者将满意程度分为满意、一般满意和不满意,调查了心理学就业的满意情况,为更好地呈现调查结果,可以使用() 传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意() 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意() 《GPRS网络优化报告》的验收的标准为满意、比较满意、一般、不满意,“一般”扣该项满分的() 对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给() 客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。() “满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点() 关注不满意、解决最急需,把和非常满意度作为衡量服务工作的首要标准() 零售客户满意度调查采用5级计算方法,针对调查内容按__、__、__、__、__分为五个测量等级,满意度在0-100之间,越接近100越趋于满意,越接近0越趋于不满意 回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因() 患者不满意 对...不满意 在赫兹伯格的观点里,改变员工不满意的地方,一定能提高员工的工作满意度。 在赫兹伯格的观点里,改变员工不满意的地方,一定能提高员工的工作满意度() 网点间相互查件时,在被叫方服务态度不存在问题,所反应的情况有及时受理的情况下,不允许评价为不满意(不满意包含:3、一般 4、不满意 5、非常不满意)恶意评价属实将对评价网点处以()元/次罚款 赫兹伯格的双因素理论认为,满意的对立面是没有“满意”,不满意的对立面是没有“不满意”() 赫茨伯格认为,满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。()
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