热门试题
影响顾客需求变化最活跃的因素是（）。
在设计服务矩阵时，一个重要的考虑因素是顾客与服务的接触程度。()
潜在顾客的数量是选择促销手段时需要考虑的重要因素，潜在顾客多，（ ）就比较有效。
选择职业时，你最看重的是下列哪种因素？（）
服务项目采购中选择服务方时主要的考虑因素是（）
顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。
制造业企业在厂址选择时需要关注以下哪些影响因素
地点选择的重点考虑因素：交通因素、顾客因素、分销因素、企业因素、（）
地点选择的重点考虑因素：顾客因素、租金因素、（）、分销因素、企业因素
员工理解顾客的需要，给顾客以个性化关注是服务质量维度中可靠性的体现。()
组织应邀请顾客参加其关注的外部供方评价和选择。
（）服务指的是时刻关注顾客需求，在顾客开口前主动上前服务（）服务不仅是要发现顾客需求，主动提供帮助，还需要主动推荐商品，积极引导试穿。
在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的（）原则。
针对职工的肥胖高危人群进行选择性干预时，应该关注的高危因素是（）。
我们在选择养老保险产品时，不是我们关注的非价格因素的是()。
针对职工的肥胖高危人群进行选择性干预时，应该关注的高危因素是（）
顾客购买产品或服务的直接驱动因素是 ( )
在服务质量的评价标准中，是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注（）
社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。
产生实际提供服务与顾客感受的差距的最直接、最明显的解释是（ ）
