热门试题
对于菜鸟虚假签收完结的工单，会进入省区工单系统，省区进行回访处理，收取超出管控值（）元/票核实费
机构端处理电话工单，工单转办时效：T+（）个工作日；（T：工单下发日）；紧急、投诉工单需立即导出并转至机构相关处理部门进行处理。
网易七鱼来源的工单网点处理时效为（）
在工单系统中发起退单流程，标注详细的退单原因，由相关部门管理员审核（）
下列达令家售后工单时效处理标准哪个描述正确（）
用于衡量客户投诉工单处理的整体时效性（）
目前仍无法在保全平台处理，需通过工单系统上报的业务有（）
ITSM工单系统有（）种登录方式
工单系统回单报海信状态不正常无法回单，可能原因及处理办法（）
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第3.3规定，智能诊断功能应支持展现营销系统生成的工单信息，包括工单号、工单当前处理环节、工单当前处理人、工单历史处理环节、工单历史处理人、工单状态等（）
对于重要网络操作，主责部门需在__个工作日内完成总结报告，并上传工单系统，完成工单回复（）
机构端处理电话工单，工单回复时效：T+（）个工作日或业务部门回复的次工作日；（T：工单下发日）
《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义：下发工单日期+处理时效日期+（）天
电话呼入工单转办时效为（）
IMEP系统工单处理有（）几种处理状况。
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。
工单系统中工作中心匹配错误的是（）
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第2.2规定，工单管理主要包括营销系统工单处理进度查询、工单处理情况统计等（）
菜鸟虚假签收投诉单，工单创建时间为11月3日的，除及时在梧桐工单“处理时效”前点处理完成外，还要确保在11月4日前处理到最终结果（）
工单协查时效以下哪些是正确的（）
