如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。

如有客户呼入要求办理热线人工未开放的集团业务时，请问怎么处理？ 客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时，客户代表的统一解释口径是什么？ 一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。 跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。 客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。 10086人工受理国漫业务后，如何判断客户是否已成功办理（） 10086人工台单通电话业务办理限制的流程具体是什么？ （）客户可以通过10086人工开具电子发票？ （）客户可以通过10086人工开具电子发票 客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。 客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理。 当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。 客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。 客户需要修改宽带密码，10086人工无法直接操作（） 客户需要修改宽带密码，10086人工无法直接操作（） 10086人工受理国际/港澳台漫游大包多天产品后，如何判断客户是否已成功办理（） 若客户来电要求办理/投诉铁通业务，指导客户拨打铁通客服热线10050（） 10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。 客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至（）。 当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。