单选题

有关顾客投诉说法错误的是()

A. 投诉者是回头客的最大可能
B. 因为发生了顾客投诉就意味着失去了该顾客,因此要杜绝顾客投诉
C. 处理投诉是一种服务,需积极主动
D. 投诉者来之不易,必须使顾客满意

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关于客户投诉说法不正确的是()。 以下关于客户投诉说法正确的是()。 顾客对美发厅投诉说明美发厅()有不足之处。 对纳税服务投诉说法正确的有()。 顾客投诉说薯条是冷的,造成此问题的原因是什么?(选出所有正确答案)() 收银员在倾听顾客投诉时应该保持耐心,不要()顾客的诉说,要用平静的心情倾听顾客的不满和要求。 有关投诉处理,以下说法错误的是() 当我们的顾客投诉说,你们家的衣服怎么和你描述的不符合? 下面关于投诉和申诉说法正确的有:() 有关“顾客沟通”的说法错误的是() 根据顾客对企业的贡献利润的多少,我们把顾客分为三种:关键顾客、重要顾客和无关顾客() 企业或组织向社会上的有关顾客提供他们需要的产品(包括服务),产品的质量关系到产品满足顾客的能力() 关于顾客投诉的说法,以下正确的是() 以下有关对投诉举报的处理说法错误的是()。 关于受理投诉中有关证明材料的说法错误的是() 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 处理顾客抱怨投诉时的注意事项错误的是()。 无关顾客是指没有购买过企业任何产品和服务,对企业的利润没有贡献的顾客,目前无关将来也无关() 没有顾客投诉,即表明顾客满意。这一说法是否正确,为什么? 下列关于顾客投诉处理原则的说法中,不正确的是()。
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