多选题

对纳税服务投诉说法正确的有()。

A. 纳税人匿名投诉,但有明确的被投诉人,投诉内容典型,税务机关必须受理
B. 上级税务机关认为有必要,可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
C. 上级机关认为有必要,也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉
D. 上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的,可以责令其受理

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