顾客满意度测评，需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。

顾客满意度的测量指标主要包括有（） 海底捞一线员工的绩效考核指标主要是顾客满意度 销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据（）制定年度《顾客满意度测量计划》 顾客满意度的测评方法包括（）。 顾客满意度测评系统中包括（） 顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”，对企业而言，测量顾客满意度的用途主要是（） 顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由(　　)定义。 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 顾客满意度的测评方法包括哪些？ 顾客满意度的测评方法包括哪些 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 顾客满意度测评系统中包括(    ) 现代的顾客满意度测量 现代的顾客满意度测量 外部顾客满意度指标包括（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成，占比分别是（） 顾客满意度测量指标体系结构，可采用（）结构 简述测量顾客满意度的途径。 简述顾客满意度测量的用途。 简述测量顾客满意度的途径