现代的顾客满意度测量

顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”，对企业而言，测量顾客满意度的用途主要是（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 顾客满意度 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度分为五个等级，80分以上为（ ）。 测量顾客满意度的途径主要有（） 论述顾客满意度测量中存在的问题。 试述顾客满意度测量中存在的问题。 对顾客满意度测量的方法可以通过（） 顾客满意度的测量指标主要包括有（） 测量顾客满意度最常用的手段是（） 论述顾客满意度测量中存在的问题 试述顾客满意度测量中存在的问题 目前测量顾客满意度的主要方法是()。 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成，占比分别是（） 顾客满意度指数 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（）