多选题

顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”,对企业而言,测量顾客满意度的用途主要是()

A. 了解顾客流失率的状况
B. 比较公司相对于竞争者的绩效
C. 作为奖罚有关部门的依据
D. 跟踪趋势以确定变革是否确实导致了改进

查看答案
该试题由用户472****57提供 查看答案人数:10512 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户472****57提供 查看答案人数:10513 如遇到问题请联系客服
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位