前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉（）

饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎（） 服务员为客人斟好茶应礼貌地说：“（）”，并辅以手势。 前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。 当客人与客人交谈时，服务员（）。 在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间（） 在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间（） 在服务接待中，能够运用合乎礼节的称呼，是表达服务员对客人的尊重（） 服务员应站在客人的（）为客人服务酒水。 客人用支票结账，服务员要做些什么？ 在俄式服务中,服务员站在客人左侧,用右手从客人左侧逆时针分菜（） 夜间突然停电，前厅服务员应立即（），协助大堂副理或保安，安排或疏导客人。 服务员应站在客人左侧给客人上茶。 当客人与客人交谈时，服务员不可（） 前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行交流 李兹服务是一种周到的服务方式，由两名服务员共同为一桌客人服务。（） 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 西餐客人点了牛扒，服务员应建议客人饮（）。 楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求（） 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。