登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
投诉处理方案形成后,投诉处理人员应以书面、电话或电子邮件等方式向投诉人反馈处理结果,并保留有关告知的文字或录音材料。采用()、()或其他方式的,应经投诉人同意
主观题
投诉处理方案形成后,投诉处理人员应以书面、电话或电子邮件等方式向投诉人反馈处理结果,并保留有关告知的文字或录音材料。采用()、()或其他方式的,应经投诉人同意
查看答案
该试题由用户564****21提供
查看答案人数:4568
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户564****21提供
查看答案人数:4569
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
《接受、处理客人投诉流程》书面投诉流程错误的是()
对于不能直接处理的投诉电话,接听人员应该()
证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务,应当建立客户投诉处理机构,在公司网站及营业场所显著位置公示()。<br/>Ⅰ.投诉电话Ⅱ.传真<br/>Ⅲ.电子信箱Ⅳ.负责投诉处理的人员姓名
(2016年)证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务,应当建立客户投诉处理机构,在公司网站及营业场所显著位置公示()。Ⅰ.投诉电话Ⅱ.传真Ⅲ.电子信箱Ⅳ.负责投诉处理的人员姓名
证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务,应当建立客户投诉处理机制,在公司网站及营业场所显著位置公示( )。Ⅰ 投诉电话Ⅱ 传真Ⅲ 电子信箱Ⅳ 负责投诉处理的人员姓名
中国银联及入网机构受理投诉后,投诉处理的步骤包括:投诉核查、转递投诉、处理投诉以及投诉处理结果的反馈()
根据政府采购法规规定,财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当()投诉处理程序。
处理客户投诉的流程为:接受投诉、责任判断、投诉判断、分析原因、提出处理方案、领导批示、方案实施、总结评价()
投诉处理做出处理决定之日起()个工作日内,投诉处理人员应将处理决定告知投诉人
旅游投诉处理机构受理投诉后,应作怎样处理?
《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉后,应当在( )内作出受理或不受理的决定。
《承德银行客户投诉管理办法》规定,被投诉机构接到党群工作部转单及督办电话后,由被投诉机构通过“书面+电话”将投诉处理结果反馈至党群工作部总经理()
投诉处理人员应与投诉人深入沟通,了解投诉人或代理人,并要求投诉人或代理人提交与投诉有关的证据材料()
邮储银行各级机构应指定()负责网点投诉处理和管理,并保持人员相对稳定。
普通升级投诉反馈内容包括:客户投诉事由、()及处理方案
省联社《96288电话服务投诉管理办法》客户投诉处理原则为()。
客户投诉处理体系包括:受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和()
给接诉人员处理投诉的(),是投诉处理的技巧之一。
邮储银行的投诉管理工作应坚持()和()原则,及时妥善处理各类投诉
各省网络投诉处理流程应当以网络投诉处理人员受理投诉作为起点,将处理结果反馈?部门作为终点()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了