主观题

一天,陈先生在总台办理结帐手续,接待员熟练地为他结清了费用,客人正准备付款时,客房中心打来电话,称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲,值400多元,而陈先生又是酒店的常客。 作为接待员,应如何处理才能既不伤客人的自尊心,又不使酒店受到损失?

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旅游团乘飞机离站前前一天,地陪应向接待社行李员了解他与()交接旅游者 小强想熟练地在因特网上查找资料,他应该学会使用(  )。 旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向接待社行李员了解他与()交接游客行李的时间 熟练地骑车、打毛衣是()。 关于某商务宾馆前台的15名服务员,有如下三个判断:① 有人会熟练地说英语;② 有人不会熟练地说英语;③新来的小刘不会熟练地说英语。若这三个判断中只有一句为真,以下哪项也一定为真(  )   关于某商务宾馆前台的 15 名服务员,有如下三个判断:Ⅰ.有人会熟练地说英语;Ⅱ.有人不会熟练地说英语;Ⅲ.新来的小刘不会熟练地说英语。若这三个判断中只有一句为真,以下哪项也一定为真() 关于某商务宾馆前台的15名服务员,有如下三个判断:①有人会熟练地说英语;②有人不会熟练地说英语;③新来的小刘不会熟练地说英语。若这三个判断中只有一句为真,以下哪项也一定为真?()   某商务宾馆前台的15名服务员,有如下三个判断:①有人会熟练地说英语②有人不会熟练地说英语③新来的小刘不会熟练地说英语若这三个判断中只有一句为真,以下哪项也一定为真(  )   二级消防战斗员应比较熟练地掌握( )技能。 旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向接待社行李员了解他与( )交接旅游者行李的时间。 旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由()通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。 旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由()通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。   关于某商务宾馆前台的15名服务员,有如下三个判断:Ⅰ.有人会熟练地说英语;Ⅱ.有人不会熟练地说英语;Ⅲ.新来的小刘不会熟练地说英语。若这三个判断中只有一句为真,以下哪项也一定为真?( ) 熟练地运用擒拿技术,擒拿时要() 熟练地运用擒拿技术,擒拿是要。() 熟练地织毛衣中的注意是(  ) 不是美容院接待员的职责() 接待员上茶水时的顺序是() 作为一个起重机的驾驶员,不但应熟练地操作起重机,而且还要懂得__ 宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改
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