为规范乘客事务管理，将乘客事务进行分类：按事务主体可分为人员服务、客运组织、行车组织、票务事务类等类别（）

乘客事务按事务性质分为等类别（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为乘客投诉和无效投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》，乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类，应分区填写，“乘客事务”事件类型中（）、（）、（）、（），由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。 事务分类按事务主体可分为__、__、__等三种类型（） 处理乘客事务按“__”的原则 乘客事务按事务来源可分为来访、来电、来信、乘客车站留言、网站平台留言、电子邮件及媒体、其他部门转发等（） 特殊乘客乘客事务包括（） 乘客事务按事务性质分为投诉、建议、咨询、表扬等类别（） 乘客事务按性质分为等类别（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为（）、（）和（）三类，分区填写。 乘客事务是指乘客对地铁的投诉、建议、咨询、表扬等统筹为乘客事务（） 以下哪一项不属于乘客事务按性质分类（） 从不同方面，乘客事务有哪些分类 乘客事务处理原则地处理乘客事务.不定项选择题（） 需进行乘客事务退款的是（） 乘客事务按事务性质可分为A.投诉B.建议C.求助D.咨询E.表扬（） 乘客服务事务是指乘客对等事项的投诉、建议、咨询、表扬等事务（） 幼儿园事务管理包括一般事务管理和()。