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激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程()
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“满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点()
赫兹伯格的双因素理论认为,满意的对立面是没有“满意”,不满意的对立面是没有“不满意”()
赫茨伯格认为,满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。()
对于不满意的顾客他通常把不满意的消息传给()
在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。
回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因()
患者不满意
对...不满意
如果激励因素没有得到满足,员工会产生极度的不满意()
顾客没有投诉就说明顾客没有不满意()
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为()
赫茨伯格认为,满意的对立面是没有满意,不是不满意()
根据双因素理论当()员工才会没有不满意
按照赫茨伯格的观点,导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的,并把导致工作不满意的因素称为()因素。当它们充分改善时,人们就没有不满意感了,但也不会感到满意。
平均起来看,一个不满意的客户会向()个人抱怨。
以下变量的表述 居住满意度(1=很不满意;2=不满意;3=无所谓;4=满意;5=非常满意),采用了哪种测量方式?
这件工作我不满意。(satisfy)
赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意,而不是不满意()
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