手工工单处理稽核样本是稽核周期内新增手工工单数量，差错样本是处理不合规、__的工单数量

在超时异常工单处理稽核稽核中，会产生挽回的收入流失/成本支出（） 稽核人员接收稽核管理系统工作任务时，可点击或按扭处理待办工单（） 按《南方电网公司计量自动化系统运行指标评价体系建设方案》要求，某局12月发起终端异常处理工单20起，按时完成15起，超时完成3起，未完成2起，则该局工单处理及时率为=（在统计周期内按规定时间处理完成的工单数量/统计周期内处理完成的工单数量）×100%（） 各参与方均可发起内部稽核，省级稽核管理单位应在收到整改工单——个工作日内审核并转发整改工单 超时异常工单处理稽核是超时的异常工单，查看工单是否及时进行人工处理，是否存在超过人工处理时限仍未处理的情况。每发现一张__工单，计差错一次 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（） 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）（） 省级稽核管理单位应在收到整改工单3个工作日内审核并转发整改工单（） “工单处理及时率”等于合格工单数除以半年派发（）。 工单人工稽核是指稽核人员对业务办理资料__等内容进行人工稽核（） Ngboss客户资料变更工单没提交，只是保存，工单为预生成状态，是否需要被稽核业务资料（） 以下（）差错会触发“企业宽带未足额缴费“的稽核点工单 省级稽核管理单位应在收到整改工单个工作日内审核并转发整改工单（） 综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（） 工号/帐号稽核查看是否存在工号情况（） 二级业务稽核对特殊工号业务操作的稽核量为（） 二级业务稽核对特殊工号业务操作的稽核量为（） 工单稽核管理办法中，要求营业员工单自查时间和比例要求为（） 平均消缺时长计算是/统计周期内已归档工单数（） 在工号/帐号全量稽核稽核中，涉及当月避免的收入流失/成本支出（）