单选题

凡客户咨询的问题,营业员需要及时、准确、耐心地为其解答,做到()

A. 首问负责
B. 问有答声
C. 严禁回答不知道
D. 认真解释

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供电服务人员要真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等,,,及时、耐心、准确地给予解答() 因计划检修停电,客户来电咨询时,营业员应主动向客户() 真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。 对顾客的询问要及时回答,要有耐心,尽量给予解答,不能()。 当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求() 在营业中,营业员要明确(),建立首问负责制,迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。 业务办理:耐心专业解答客户的咨询和疑问,对客户提问() 凡受理客户用电报装后,营业员应向客户提交统一格式的() 每日营业结束后,营业员要准确结帐,包括营业帐、报刊帐和(),并及时上交帐款。 顾客进入花店时,从业员应该以礼相待,主动用礼貌语气招呼,耐心地解答顾客的咨询,详细介绍商品讯息。 顾客进入花店时,从业员应该以礼相待,主动用礼貌语气招呼,耐心地解答顾客的咨询,详细介绍商品讯息() 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时,营业员应当() 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时,营业员应当() 当客户进入视线范围(1.5米左右)时,营业员要怎么做?() {初级工}《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答() 乘客上车后,出租车驾驶员应提醒前排乘客系好安全带,注意乘车安全,要准确、耐心地解答乘客提出有关的问题,做到有问必答。() 乘客上车后,出租车驾驶员应提醒前排乘客系好安全带,注意乘车安全,要准确、耐心地解答乘客提出有关的问题,做到有问必答() 如果普通席铁路客服人员能够明确客户咨询的问题,在现场可以解答的情况下,普通席铁路客服人员通过知识库内相应信息,完整、准确地回答客户咨询问题() 橙分期售后环节,营业员需做() 甲在商场看中一件毛衣。标牌上的英文显示毛衣成分是腈纶。甲不懂英文,便向营业员询问,营业员骗其说是羊毛,甲遂买下毛衣。商场营业员的行为违背了民法的(  )。
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