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处理客户投诉,我们需要遵循以下()原则
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处理客户投诉,我们需要遵循以下()原则
A. 客户永远都是正确
B. 不与客户争吵
C. 坚持原则,客户的错误立即纠正
D. 迅速行动,解决问题
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关于有效处理客户投诉应遵循原则,下列说法正确的是()
投诉解决应遵循处理问题先于原因核实原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则,并与客户保持联系和良好沟通,及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理()
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