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宾客离店时,客房服务人员的送客服务分为( )三大环节。
多选题
宾客离店时,客房服务人员的送客服务分为( )三大环节。
A. 行前准备工作
B. 送别
C. 善后工作
D. 查房
E. 退房
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客房对客服务主要是围绕客人三个环节来确定服务项目和规程的()
服务人员想宾客所想,把服务工作做在宾客之前,这是良好服务态度要求中的 ( )。
客房服务员送客时,应走在客人()。
根据宾客在酒店的活动规律,相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的( )阶段。
商业服务人员在顾客离柜时应说().
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客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
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客房部对客服务工作的首要环节是()。
客房部对客服务工作的最后环节是()。
客房服务人员的配备可按下列步骤进行( )。
为维吾尔族宾客服务时,
为壮族宾客服务时,注意斟茶()。
为维吾尔族宾客服务时,()。
当客人离开时,茶艺服务人员送客要送到厅堂口中,让客人走在()
客房服务的好坏,取决于服务人员的素质和经验()
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下列不是客房服务人员的人体语言的是()。
服务员在接待宾客服务准备中,要做到“()三了解”。
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
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