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客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
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客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
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客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施,对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充,避免离店时出现扯皮()
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
客人到总台结账时,客房服务员查房时发现丢失一条浴巾,该如何处理?
客房服务员到房间收洗客衣是什么时间?()
餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的帐单。
客房服务员送客时,应走在客人()。
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
在小酒吧服务程序中,核对酒水单上客人的签名后,应将“客房小酒吧点算单”第一、二联送前台收银处记账,第三联留存客房服务中心。
客房内小酒吧的检查内容包括()。
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
客房服务员清扫房间时应()进房。
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
酒吧服务中,调酒服务员遇到孤单客人时,()。
客房服务员发现客人生病应即上报,并主动拿药给客人服用()
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
客房服务员发现住店客人患病时,应()。
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录
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