单选题

当客人离开时,茶艺服务人员送客要送到厅堂口中,让客人走在()

A. 中间
B. 前面
C. 后面
D. 右侧

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服务人员在客人面前要保持()的形象。 回答客人问题时,服务人员要保持良好的姿势、__、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重 回答客人问题时,服务人员要保持__、不靠边物、讲话温和、双目注视客人、耐心倾听、以示尊重 送客时,茶馆服务人员应让顾客走在() 在茶艺服务中与品茶客人交流时要()。 当客人走入客厅,接待人员用手示意让客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼离开() 主人送客人离开时,( )先伸手握手_ 拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(),后转身离去。 当客人离开餐厅时,服务员要讲()。 客房服务员送客时,应走在客人()。 遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字。 迎送客人时,送客要主人先伸手握手,迎客要客人先伸手握手() 当客人即将入座前,茶艺师应主动为客人拉开椅子,送上湿中、茶单,并介绍,或是让客人挑选茶样() “客人坐着我站着、客人吃着我看着”这反映服务人员和宾客之间( ) 对于刁难客人服务人员应不予理睬() 如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:() 咖啡店服务人员在看到客人后,对客人爱答不理,只顾着聊天。() 两舱旅客的摆桌服务:当没有平板车时用托盘每盘摆放限送客人逐一为客人摆放餐桌() 当引导客人上楼时,应当让客人走在什么位置?接待人员在什么位置?() ()准则要求服务人员用语要注意客人的情绪特点,要有同情心,要乐于助人,要消除对客人的冷淡态度
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