服务人员想宾客所想，把服务工作做在宾客之前，这是良好服务态度要求中的 （ ）。

服务人员为宾客指引方向后,手臂不可马上放下,要保持手势顺势送出几步,体现对宾客的尊敬（） 茶艺服务人员在冲泡绿茶时,为宾客添水次后,需询问宾客是否换茶,此时茶味已淡（） 在电梯内，只要空间允许，服务人员应与宾客保持（）厘米左右的距离 “客人坐着我站着、客人吃着我看着”这反映服务人员和宾客之间（ ） 为了向宾客提供优质服务，使宾客满意，服务人员除了应具备良好的职业道德，广博的业务知识和熟练的专业技能外，还要讲究礼节礼貌，注重（） 在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则（） 服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证 服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证（） 服务人员要了解是否有VIP宾客预订，包括时间、人数、特殊要求等都要清楚（） 服务人员在工作中，宜与宾客保持恰当的社交距离或礼仪距离，合适的社交距离为（）厘米 客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？ 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。 服务礼仪要求服务人员在服务工作中将普通话（） 劳务质量是客房部一线服务人员为宾客提供的服务本身的质量，它包括服务员的（ ）服务礼仪等。 作为饭店服务人员，必须有良好的记忆能力，要能记住客人的姓名、长相、喜好、习惯等，更好地满足宾客求尊重的心理（） 宾客要求服务 宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（） 宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（）