美发厅服务等级状况:由工具、设备的先进程度;（）以及服务环境的档次

()美发业的服务环境，决定美发厅的生存和发展，是顾客考虑的重要方面。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的（）。 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。 顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而（）是顾客考虑的重要方面。 顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、企业服务成本、不同项目利润水平和()。 美发厅卫生状况差是顾客投诉的唯一原因。 美发厅毛巾必须做到（）。 美发厅防火安全必须做到（）。 特级美发厅人工照度应()。 美发师的仪表反映了美发厅的（）。 美发厅的按摩用具主要备有座椅、躺椅，有条件的美发厅可设按摩床、按摩枕等。（） 美发厅在选址时要注意（）。 特级美发厅室内噪音DB是（）。 特级美发厅室内细菌总数是（）。 美发厅店长的职责主要是（） 美发厅营业前，门前的卫生要()。 特级美发厅室内相对湿度是()。 影响服务定价的因素:①顾客的承受力;②等级状况;③服务成本;④设备先进。 美发厅室内地面的卫生要保持整洁，（）。