顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而（）是顾客考虑的重要方面。

搞好美发厅的卫生不仅是对顾客健康负责，而且也是对美发师的健康负责。（） 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：顾客的承受能力、美发厅服务等级、（）、不同项目利润水平和美发厅地理位置。 美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度()。 美发师的仪表反映了美发厅的（）。 美发厅服务等级状况：由美发师的（）；服务规范程序的繁简等方面构成。 美发厅服务等级状况:由工具、设备的先进程度;（）以及服务环境的档次 美发厅毛巾必须做到（）。 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。 美发厅服务等级状况：由美发师的技术水平；服务（）的繁简等方面构成。 美发业的服务收费价格由（）、税金和利润构成。 美发厅卫生状况差是顾客投诉的唯一原因。 美发厅防火安全必须做到（）。 特级美发厅人工照度应()。 制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外，还应重点考虑以下因素：()、美发厅服务等级、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置。 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，（），不损害美发厅正当利益。 美发厅的按摩用具主要备有座椅、躺椅，有条件的美发厅可设按摩床、按摩枕等。（） 美发厅服务等级状况:由工具、设备的先进程度;卫生状况以及（）的档次。 美发厅店长的职责主要是（） 美发厅在选址时要注意（）。 特级美发厅室内噪音DB是（）。