美发厅卫生状况差是顾客投诉的唯一原因。

美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，（），不损害美发厅正当利益。 美发厅营业前，门前的卫生要()。 美发厅的厅堂卫生主要包括（）卫生和室内卫生。 美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的（）。 搞好美发厅的卫生不仅是对顾客健康负责，而且也是对美发师的健康负责。（） 美发厅室内地面的卫生要保持整洁，（）。 ()美发业的服务环境，决定美发厅的生存和发展，是顾客考虑的重要方面。 处理投诉应注意遵守三条原则:（1）表示理解（2）绝不与顾客争辩;（3）不损坏美发厅的利益。 顾客对美发业所（）的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而价格是顾客考虑的重要方面。 美发厅服务等级状况：由美发师的（）；服务规范程序的繁简等方面构成。 美发厅毛巾必须做到（）。 顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的生存和发展,而（）是顾客考虑的重要方面。 特级美发厅室内噪音DB是（）。 特级美发厅室内细菌总数是（）。 美发厅服务等级状况：由美发师的技术水平；服务（）的繁简等方面构成。 处理投诉应注意遵守三条原则:（1）真诚地帮助顾客解决问题;（2）绝不与顾客争辩;（3）不损坏美发厅的利益。 美发厅防火安全必须做到（）。 特级美发厅人工照度应()。 美发师的仪表反映了美发厅的（）。 特级美发厅室内相对湿度是()。