10010客服人工开具电子发具无需核实信息，本机来电直接开具即可（）

贷记卡查询密码是在客服人工身份核实、电话自助语音（IVR）和微信中使用（） 每日在线客服人工服务时段（） 信用卡查询密码可在客服人工身份核实、电话自助语音（IVR）和微信中使用（） 对于不实信息，媒体联系希望了解情况时，门店或客服人员应积极解释，无需上报（） 客服人员遇到媒体来电，表示有采访需求时，正确做法是（） 10010客服热线针对普通客户的夜间人工服务时间为（） 当客户来电调侃客服人员时，应对方式比较恰当的是（） 客户来电提出意见.建议时，作为客服人员以下用语不恰当的是（） 我行贷记卡可通过IVR自助语音、柜台人工、客服人工、短信激活（） 贷记卡所有重要资料均可通过客服人工修改（） 客户来电改约，需核实哪些信息（） 客户反映的问题至今未收到回复，再次来电询问时，客服人员回复不恰当的是（） 贷记卡商务卡主账户无法通过客服人工办理销户（） 用户本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（） 宽带用户本机来电查询宽带资金信息（） 用户本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（） 客户服务主要分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为(? ?） 如通过网站开具、打印或查询电子发票，可直接凭手机号码+服务密码或本机随机短信即可，无需电子发票凭证码（） 如通过网站开具、打印或查询电子发票，可直接凭手机号码+服务密码或本机随机短信即可，无需电子发票凭证码（） 客服人工服务、网上银行、手机银行可查询（）的历史交易明细。