花店从业员在回复顾客咨询时，要衡量顾客是否有意订购，才决定服务态度，以免浪费时间（）

当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息（） 已到下班时间，但花店内仍有顾客在购置花材，花店从业员仍应完成有关交易。 已到下班时间，但花店内仍有顾客在购置花材，花店从业员仍应完成有关交易（） 花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询，以良好的服务态度为顾客提供优质的服务。 花店从业员必须注重仪表端庄、耐心及专业地解答顾客的查询，以良好的服务态度为顾客提供优质的服务（） 花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私，可作为日常工余时与同事聊天的话题，使同事间相处更融洽。 花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私，可作为日常工余时与同事聊天的话题，使同事间相处更融洽（） 以下哪项不属花店从业员的基本工作（） 接听电话时，花店从业员应以下列何种态度处理（） 花艺从业员仅需有礼地为顾客提供专业的服务，除顾客以外其他接触的人士不需以礼相待。 花艺从业员仅需有礼地为顾客提供专业的服务，除顾客以外其他接触的人士不需以礼相待（） 在以电话进行交易时，花店从业员应向顾提供哪些信息，请指出最适合的答案（） 以下对花店从业员工作的描述，何者有误（） 以下哪项不是花店从业员工作所需的衣着（） 当回复顾客的在线咨询时，你通常会（） 以下哪项属于花店从业员的日常工作范围，请指出最适合的答案（） 顾客咨询要在苏宁易购网站购买水果，是否可以货到付款，客服回复表示可以（） 花店从业员应该隔多久为草本花材剪去发粘的花枝末端，以使切口保持新鲜，吸水功能畅通（） 营销员接近顾客时要（） 当顾客就餐完毕离座时，服务员要提醒顾客携带好（）。