花艺从业员仅需有礼地为顾客提供专业的服务，除顾客以外其他接触的人士不需以礼相待。

花店从业员在接待顾客投诉时，尽量将责任推给顾客，不能认真处理，以免招致损失。 花店从业员在接待顾客投诉时，尽量将责任推给顾客，不能认真处理，以免招致损失（） 以下哪项是花店从业员接待顾客时不正确的做法（） 顾客进入花店时，从业员应该以礼相待，主动用礼貌语气招呼，耐心地解答顾客的咨询，详细介绍商品讯息。 顾客进入花店时，从业员应该以礼相待，主动用礼貌语气招呼，耐心地解答顾客的咨询，详细介绍商品讯息（） 顾客式服务是指为顾客提供专业的产品知识并巧妙的解决顾客异议（） 当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息。 当顾客要求订购商品及安排送货时，花店从业员必须详细记录顾客要求的商品资料、送货日期及时间、送货地点及联络电话等讯息（） 接近顾客是将顾客想知道的信息（商品知识、商品卖点等）准确无误地传达给顾客，同事注意语气，措辞等等，让顾客感到我们同事是有礼貌和专业的（） 服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。 顾客在用餐时服务员要坚持巡台，细心观察，并及时为顾客提供服务。（) 花艺从业员必须熟悉每种花材的特性及保鲜方法，应将木本类及草本类的花材分开，长与短的花材分开，花材、枝材、叶材分开，再按其所属类别进行加工。 花艺从业员必须熟悉每种花材的特性及保鲜方法，应将木本类及草本类的花材分开，长与短的花材分开，花材、枝材、叶材分开，再按其所属类别进行加工（） 请判断本项叙述是否正确？接近顾客是将顾客想知道的信息（商品知识、商品卖点等）准确无误地传达给顾客， 同时注意语气、措辞等等，让顾客感到我们的同事是有礼貌且专业的（） （）是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。 帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务 生产经营单位应当对从业员进行安全生产教育和培训，保证从业员具备。未经安全生产教育和培训合格的从业员，不得上岗作业（） 花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私，可作为日常工余时与同事聊天的话题，使同事间相处更融洽。 花店从业员在工作过程中知悉顾客的隐私，可作为日常工余时与同事聊天的话题，使同事间相处更融洽（） 服务员对活泼型顾客提供服务时，应语言简洁、行动迅速（ ）