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接听电话时,花店从业员应以下列何种态度处理()
单选题
接听电话时,花店从业员应以下列何种态度处理()
A. 冷淡回应顾客的查询
B. 仔细聆听顾客的要求
C. 与顾客争论谁是谁非
D. 在顾客未说完时挂断通话
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