单选题

客户从侧门进入营业厅,询问哪里取号办理业务,作为大堂人员,你应该()

A. 随手指向不远处的引导台
B. 告知客户在引导台取号,随后走开
C. 手势标准指示引导台位置,并带领客户过去取号
D. 忙手中正在处理的业务不予理会让客户自行询问其他人

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客户在市区主营业厅办理业务时,享受优先办理服务() 晚班人员提前()准时依次排队进入营业厅接岗。 移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务() 营业期间,主动询问客户需求,根据客户需求为客户取号,并引导客户等待叫号;如无叫号机,则根据营业厅现场情况引导客户或至待办区等待 客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务?() 委托加盟营业厅服务响应标准:客户等候时间:客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过15分钟() 营业人员负责自有营业厅各项业务办理、客户服务、营销落地等。1家主厅一般配置人() 公众客户办理移机业务,可以到营业厅或拨打10010办理() 负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备() {技师}营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些() 哪些星级客户在营业厅可享受优先办理业务的权益?() 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电 {初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费() {初级工}营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户等信息() 掌上营业厅通用业务办理流程. 网上营业厅可以办理()帐单业务。 客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。 营业厅自助业务办理终端,能办理的业务包括() 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置() 在营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过分钟()
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