为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善（ ）。

会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的（ ），妥善处理纠纷。 商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制，明确受理和处理投资者投诉的途径、程序和方式，根据妥善处理投资者投诉（） 期货公司会员单位应当完善客户纠纷（），为投资者提供合理的投诉渠道。 期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道，告知投诉的方法和程序，妥善处理纠纷，督促客户依法维护自身权益。 商业银行应为客户提供合理的投诉途径，确保客户了解投诉的途径、方法及（），采用统一的标准，公平和公正地处理投诉 __负责受理投资者通过电话.电子邮件等渠道进行的产品咨询和投诉（） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（　）。 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（　）。 客户投诉处理中原则要求畅通客户投诉渠道，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及处理时间（） 商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括（　　）。 投诉人和投诉机构，这是人民银行分支机构将投诉事项核查和处理结果通过法定途径告知信息主体的程序性工作（） 加强投诉管理。完善投诉管理机制及相关制度，建立多种投诉渠道并对外公布，为消费者投诉提供必要的便利，规范投诉处理流程，畅通投诉渠道，确保消费者的（）得到充分保障 金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和途径。以下说法正确的是（） 基金销售人员在为投资者办理基金开户手续时应注意以下事项（）。Ⅰ.有效识别投资者身份Ⅱ.向投资者提供“投资人权益须知”Ⅲ.向投资者介绍基金销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等Ⅳ.了解投资者的投资目标、风险承受能力、投资期限和流动性要求 投诉业务办理渠道是是消费者提出投诉的渠道（） 投诉业务办理渠道是指消费者提出投诉的渠道（） 在投资者投诉处理过程中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护__不受侵犯（） 处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时，若投资者不接受事件延期处理，应进入__流程（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理，确保投诉渠道畅通（）