投诉人和投诉机构，这是人民银行分支机构将投诉事项核查和处理结果通过法定途径告知信息主体的程序性工作（）

投诉人和被投诉机构提交证据不一致的，人民银行分支机构可以组织双方听证，听取意见（） 人民银行分支机构作出的投诉处理决定应当载明投诉人等内容（） 在投诉受理过程中，被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉方撤诉的，人民银行分支机构可以（） 征信投诉人不可以书信方式向人民银行分支机构提出投诉（） 接入机构应当在收到人民银行分支机构转交的投诉事项后立即进行内部核查，并在收到投诉之日起日内就相关事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料（） 只要信息主体向人民银行及其分支机构提起征信投诉，人民银行及其分支机构就必须受理（） 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人应向被投诉机构所在地人民银行分支机构投诉（） 根据属地管理原则，投诉人应该向投诉业务发生地的人民银行分支机构提起投诉申请（） 人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。---征信业务类（） 哪种情况下，人民银行分支机构可以终止投诉处理（） 人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起日内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构（） 被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以根据《征信投诉办理规程》给予处罚（） 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构（） 被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构不可以中支投诉处理，需分级机构的上一级机构终止投诉处理。---征信业务类（） 人民银行分支机构接到投诉后，应如实填写《征信投诉审批单》。---征信业务类（） 人民银行分支机构接到投诉后，需如实填写相关材料，记载投诉人。---征信业务类（） 征信投诉中，附带投诉人签名的相关材料只能现场交给人民银行分支机构（） 人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起5日内，将《征信投诉受理单》及相关材料转送被投诉机构（） 人民银行分支机构应当自做出投诉受理决定之日起日内，将及相关材料副本转送被投诉机构。---征信业务类（） 被投诉机构已经提供了解决方案，并且该方案对投诉人是公平合理的投诉，人民银行分支机构可以不予受理（）