客户服务人员在检查工单及录音的后完成工单归档操作（）

工单负责人收到审批后的工单进行具体操作，处理完成后提交工单验收人，若验收通过则关闭工单，否则重新处理。 报修工单操作要求：日常工单和预约单要求（）分钟内抢单;紧急工单要求（）分钟内抢单；日常工单要求（）分钟内上门；紧急工单和预约单，要求维修人员（）分钟内到达现场 合并后的工单处理完毕后，仅需回复（回访）主工单，客户提出回复（回访）诉求的工单除外（） 如果工单已经归档或到了业扩归档环节，工单可以删除。如果要修改信息，不需重新走业务工单修改（） 前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后，须在（）分钟内将工单分派到指定受理人。 根据《重要服务事项报备报送管理规范》，对于不合理诉求重要服务事项报备后不派发投诉工单，按照客户诉求派发工单（） 在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。 服务对象来电表示SJ202006210025该工单不反映了，工单应该执行哪种操作（） 故障处理好需要回单，解挂工单后，工单进入待回复界面，维护人员点击工单进行回单（） 业务受理单等同投诉工单，提交后均会有处理人员会与客户沟通解释。（） 装维人员接收到工单后应及时联系__，反馈处理进展，避免客户催单 “拆机流程”环节分别是、工单归档（） 对于发起整改没整改完成的工单，可以整改在途，先行归档（） 工单类别：家庭业务→服务触点→装维人员→售后服务→装维人员维修不及时，这类工单直流哪里处理？（） 地、县调处理客服中心下发的抢修类工单，应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退（） 在IBP的工单处理界面中的工单回单里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（） 投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（） 客户体验问题工单内容包括：工单类别、编号、名称、问题描述，项目目标（含完成时限）、责任部门、协同部门（） 合并后的工单处理完毕后，仅需回复，客户提出回复诉求的工单除外（） 故障工单创建完毕后当班内勤及时用录音电话告知（）