单选题

服务对象来电表示SJ202006210025该工单不反映了,工单应该执行哪种操作()

A. 直接办结
B. 撤单
C. 废单
D. 催单

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客户之前已经反映过流量问题了,当时未接受退费方案,现来来电表示接受历史的退费方案。查询到工单报结内容表示有登记退费,也已经有退费单记录,只是未审核。我们应该如何给客户处理() 下列哪个不是电表装接的工单类型() 调车作业单符号规定中充电表示()、清洁表示() 如服务对象反映问题信息不全,工单如何处理() 客户来电表示对宽带的费用有疑问,客服代表应如何处理?() 乘客来电表示司机在车上摸乘客大腿,客服根据________升级安全正确答案() 客户来电表示对宽带的费用有疑问,客服代表应如何处理() 客户来电查询物流信息,核实后超期未送达,客户表示不投诉,我们还是要继续下达工单() 客户按5键来电反映有抢修人员态度恶劣,表示现在很生气,要求供电公司对该抢修人员进行处罚。将派发工单() 请简述服务对象咨询工单处置事件时,应如何答复 客户来电表示对工作人员感谢、表扬时,应使用规范礼貌用语() 等级权益司机来电表示发生交通事故,客服可以承诺”全额垫付车费() 客户来电表示要求取消已办理的活动,人工可按回退流程提单处理() 责任地区选择(时效类工单除外),无责任环节,外部工单按客户来电所在地结束() 当客户来电表示要上一个客服给其回电时,如何处理() 客户来电表示新申请了移动花卡宝藏版,咨询如何查询本机号码() 请简述服务对象咨询普通工单处置时限时,应如何答复 SJ表示() 客户来电表示农行机具长期缺钞,给其取款带来不便,故来电投诉。金标渠道,金标类别,金标原因() 司机来电表示听单少,客服需要通过把脉查看播单矩阵,查看司机PK矩阵是否正常,告知司机总PK次数和失败次数,可以更好的安抚司机的情绪()
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