热门试题
按照《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，投诉举报处理总体流程及时限：自受理至归档的总体时限一般不超过个工作日（）
中国联通对一般投诉的处理时限为（）
受理的投诉对于网点能自行处理的，约定的反馈时限不超过（）个工作日，对于网点无法自行处理的投诉，约定的反馈时限一般不超过（）个工作日。
货物投诉受理时限为自铁路运输企业收到投诉起内，告知投诉人受理情况（）
一般投诉自受理产生工单后，应在个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。（）
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，投诉、举报自受理至归档的总体时限一般不超过7个工作日（）
省级平台一般投诉处理收费方处理时限为个工作小时（）
一般投诉应在受理投诉后的（）个工作日内做出处理决定
一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理（）
业务受理工单派发及时时限要求，一般故障报修以内派发（）
营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为：（）。
营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过个工作日（）
患者投诉一般涉及患者投诉一般涉及（）
营业网点应当高效快速处理客户投诉，一般投诉处理时限原则上不得超过15个工作日（）
投诉响应时间（接到投诉并受理）：重大投诉——3小时内，一般投诉——1个工作日内这句话是否正确（）
原则上，一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生后个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户，通过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（）
一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在个自然日内完成处理（）
一般投诉自受理产生工单后，涉及单个省份的应在个自然日内完成处理（）
按，客户投诉分为重大投诉、紧急投诉、一般投诉（）
客户投诉按投诉内容一般分为（）
