多选题

当询问客人需求时使用征询语时,应做到()

A. 用请字开头
B. 使用”“请问……吗?” 问句
C. 注意使用协商语气
D. 用您代替你
E. 配合肢体语言

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当客人询问去何处时,服务中心接待员应四指并拢,()做导向,视线跟随手势指向客人要去的方向 在客运服务中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行,力求做到询问工作的善始善终() 当主人开车时,客人应坐在() 当客人倾诉心事时,美容师应注意为客人()。 应随时注意客人的动向,当客人表示出需要帮助时,应()给予客人回应 点菜时不要当客人面询问服务员菜肴的价格,或是讨价还价() 宾客生病时,服务员须随时留意房内动静,()进房观察,并询问客人有无特别需求。 我们在对客服务时,应及时热情地响应客人需求。如果无法满足客人需求,寻找替代的方法() 大堂经理在客户有需求时应做到() 当客人因未能掌握设备的使用方法而投诉设备有问题时,我们应( )。 当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求() 使用弹药时,应做到() 再做需求分析时,应避免询问客户已经看过哪些车型。 西餐服务主盘时,要准确地按照()为客人服务,不能再次询问客人。 在发球台上,当客人开球时,球童应站在客人的正后方() 询问客人要求时,要求前台服务员()。 当客人告辞时,作为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手,同客人告别。() 当客人告辞时,做为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手,同客人告别。() 当客人告辞时,作为主人,为了表示对客人的欢送,主人应主动伸手,同客人告别 使用按摩手美容仪时,应先为客人()
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