客户在客服代表陈述过程中插话的，之后客服代表继续陈述的，仍算为同一轮对话（）

呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（） 客服代表满足客户心理需求的主要方式是（） 在线客服代表在为客户服务时，不得询问客户重要信息（） 在投诉处理过程中，发现属于公司责任的问题，客服代表应撇清公司的责任。 客户呼入10086人工台后使用淫秽、粗俗的语言攻击客服代表，客服代表立即将电话挂断。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？ 客户通过掌厅参与的赠流量活动，因未到账拨打10086咨询，客服代表建议客户咨询掌厅客服（） 客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。 客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（） 客服代表与客户通话中断，以下哪些场景需回呼（） 符合以下条件，客服代表可向客户提供转接资深/班长座席。（） 客户服务呼叫中心客服代表以（）为最基本要求。 符合以下条件，客服代表可向客户提供转接资深/班长座席（） 省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。 客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括（） 95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：（） 客服代表受理投诉时，与客户沟通时做法错误的是（） 如为客服代表的服务质量问题，则询问客户（）。 个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。 客服代表可主动挂机情况（） 客服代表的三热爱，指的是热爱客户，热爱工作，热爱企业（）