电费退费需提供的手续有退费付款申请单﹑预收（实收）电费退还申请单、、用户提出的业务申请原件或复印件、其他证明材料（）

客户因等原因申请退预收电费时，要严格履行逐级审批手续（） {初级工}营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出（） 客户办理预付电费退费后，营业员需在营销系统开具（） 预收结转实收、预收冲抵电费滞纳违约金属于实收电费的核对内容（） 严禁使用电费账户办理退费业务（） 当错收电费已确认实收并解款后，无法撤销错误操作，可在次日或发现差错的当日申请退费（） 日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，退费应，避免产生纠纷（） 错收电费退费、调账的处理流程包括（）环节（） 预收电费使用信息包含预收结转实收电费使用金额和退款使用金额（） “退预收款”办理流程：发起申请→逐及审批→发送财务→起退费处理→归档（） 12-退定金流程排序正确的是（）①后台系统提交审核 ②走官网退费流程，申请部分课时退费 ③子单：合单 ④写邮件发给退费管理，抄送财务 退还临时接电费时负责核对退费金额相关信息（） 在开展电费回收工作中，要严格执行电费抄核收管理有关规定，规范电费账务管理，严格区分当年应实收电费和陈欠应实收电费；加强预收电费管理，严禁挪用预收电费（） 客户退费，是指由于收费差错对已发生的收费进行退费，以及客户销户等原因退预收余额（） 客户通过何种渠道缴交电费的，可进行快捷退费（） 客户跨区域交错电费只能到原供电单位办理退费（） 如果客户要求退预付电费时，收费员应在确认资金的情况下，通过“客户退费”流程进行处理（） “预收转存”办理流程：发起申请→退费处理→归档（） 营销系统客户统一试图客户服务信息查询”可以查询客户电费退费传票的申请编号（） 业扩费用退费，是指将已收取的业扩费用按规定退还给客户。本业务适用于电费退费（）