{初级工}营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出（）

{高级工}营业厅综合柜员收取电费，收取的现金应及时放入保险箱保管（） 客户申请退费，金额以下可以在营业收费厅给用户直接退费业务（） 营业窗口应推行综合柜员制，当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户等候时间（） 客户办理预付电费退费后，营业员需在营销系统开具（） 客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务，营业厅工作人员受理客户诉求后，出具销户单写明3日内联系客户并退费，但至今仍未退费，客户要求反映此问题，将派发（） 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 营业厅综合柜员收取电费，收取的现金应及时放入保险箱保管（） {初级工}营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户等信息（） 异地退费业务由营业厅提交的退费申请，经（）核实后，再根据其处理意见在当月进行调账 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（） {高级工}营业厅综合柜员收取电费，对当日不能及时解款的金额，应在次日单独解款（） 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费，称为营业厅自助交费。（1.0（） 可以办理燃气使用费退费业务的有（）。①银行②燃气营业厅③其他燃气代收机构④燃气企业网站 客户跨区域交错电费只能到原供电单位办理退费（） {初级工}营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件，若不符合，可以按规定拒绝受理（） 客户退费是指对造成客户提出退费需求以及客户迁出对预售/预收电费余额提出退费需求的业务处理（） 营业厅综合柜员解缴电费，收取的现金解款单应及时放入保险箱保管（） {初级工}营业厅告示内容包括（） 客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出（） {初级工}如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？（）