餐厅不排除有个别宾客无理取阔的情况,餐厅要严厉拒绝宾客的无理要求（）

在营业厅工作时应做到三不计较：不计较宾客不美的语言、不计较宾客（）、不计较个别宾客无理的要求 在营业厅工作时应做到三不计较：不计较宾客不美的语言、不计较宾客（）、不计较个别宾客无理的要求 餐厅主要通过__向宾客介绍、推销自己的菜肴和酒水（） 零餐（中餐)服务中，顾客进入餐厅时，在餐厅的领位处会受到领宾员的热情欢迎。（) 餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知（） 适用于餐厅取餐台和餐厅地面清洁的康小厨比例分别是： （） 主动服务是指满足宾客到餐厅用餐需求而采取的（） 餐厅背景音乐的音量要适中，曲目要合适，餐厅内噪音不得超过（） 餐厅EBuy机具目前每家餐厅有几台？（） 巧妙地为宾客安排坐位，是餐厅服务员应该掌握的（） 宾客基本的心理需求是餐厅保障自已的人身和财产安全（） 餐厅服务员必须掌握（ ），为宾客提供全过程就餐服务。 政府机构日常检查或采样后，如需餐厅在相关政府文件上签字，餐厅主管可礼貌拒绝（） 什么是绿色餐厅，绿色餐厅的特点有哪些？ 宾客使用的烟灰缸中如果存有（）烟蒂，餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。 宾客使用的烟灰缸中如果留有（）烟蒂，餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。 餐厅部应及时检查餐厅设备的使用情况，做好维修保养工作、餐厅安全和防火工作（ ） 宾客使用的烟灰缸中如果存在（）个烟蒂，餐厅服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。 餐厅服务员在接待宾客准备中，除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外，还要了解（） 餐厅服务员对宴会应做到八知、三了解，三了解指：了解宾客（）。