客人只拥有()和()。房间()归酒店。  

预订员应向客人说明，如其无明确抵达时间和航班，酒店将保留房间到入住当天()   客人来电说明，无法及时赶回酒店退房，吩咐酒店先将房间退了，待有空时再至酒店结帐，前台需如何操作（） 酒店给客人提供只划船的服务，价格是多少（不含服务费和税费）（） （判断题）最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。 A对 B错 “双锁房”是客人在房内上了双锁，酒店员工无法进入的房间。() 预订了当天的房间的客人抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待的标准的操作顺序是（） 预订了当天的房间的客人库奇先生抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待Dave的标准的操作顺序是（） 石家庄希尔顿酒店每天为每个房间配备两瓶免费的矿泉水，如果客人需要更多饮用水，通常酒店会提供给客人（）瓶，如需更多则需另收费 预付订金对酒店和客人双方都有益。 客人习惯于根据酒店()是否整洁来评判酒店的档次和水平。   长住客人抵达酒店时，应按照预定客人接待程序和标准进行（） 客人通过美团直连订单18：40入住，当日19点对房间不满意，要求退房取消订单，酒店同意客人退款的情况下如何操作（） 对于保证性预订，酒店无论如何都应保证只要客人一到就为其提供所订房间或代找一间条件相仿的房间。()   假如饭店目前只剩一个房间，服务员应该用正面介绍引导客人。 简述酒店处理客人报失的基本程序和方法。   现代酒店往往为客人提供“双重服务”，即（）和（）。   行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。 如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。 如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号（） 客人带走了房间的物品，应要求客人打开箱子和包检查（）