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茶馆服务人员在应答顾客时要说“不必客气”“这是我应该做的”“祝您愉快”等
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茶馆服务人员在应答顾客时要说“不必客气”“这是我应该做的”“祝您愉快”等
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为使活泼型的顾客留下良好的印象,服务人员应该做到( )
茶馆服务人员引领顾客时走在顾客的左前方,与顾客的距离为前方2-3步。
茶馆服务人员引领顾客时走在顾客的左前方,与顾客的距离为前方2-3步()
茶馆服务人员上岗应穿()
客户服务人员在语言的表达上应该做到()
服务人员与顾客沟通时,发现对方身上的缺点,就要当面批评教育,这是对顾客最好的服务()
茶馆服务人员首先必须遵守(),具备良好的服务意识
顾客服务人员,最重要的目标应该是()
服务人员询问蒋某性生活的情况时,蒋某说这是自己的隐私,不愿意回答,服务人员应该:()
当客户投诉时,服务人员首先应该( )。服务人员在送别客户时,应该( )。
应答语特指服务人员在工作岗位上服务顾客时,用于回应顾客的召唤,或是在答复其询问之时所使用的专门用语()
当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时,应说“不客气(或谢谢您),这是我们应该做的。”
茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌
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馆服务人员的服饰能体现茶馆的层次和()
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的右侧。()
茶馆的服务质量,不仅包括服务人员彬彬有理、热情周到的规范服务,而且还包括茶馆提供的______、______的质量,茶品质量、服务人员的操作______和工作______等因素。
商业服务人员在顾客离柜时应说().
商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。
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