银行保险机构高级管理层应指导本机构建立的消费者权益保护管理体系（）

银行保险机构消费者权益保护委员会的职责包括（） 消费者权益保护部门负责牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求，拟定等消费者权益保护工作制度，推动本机构各项产品和服务管理制度有效落实消费者权益保护工作相关要求，并根据监管要求及市场变化及时更新（） 侵害消费者权益乱象整治工作要求各银行保险机构要压实侵害消费者权益乱象的（） 银行保险机构消费者权益保护内部考核应至少以为一个考核周期（） 银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的责任（） 银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。 下列关于银行保险机构侵害消费者权益乱象行为说法正确的是（） 银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，具体措施包括（） 高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护文化和理念，树立员工的消费者权益保护意识 各分支机构应当建立消费者权益保护工作工作机制（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确等重点内容（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核，内部考核应至少以）为一个考核周期。 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确考核等重点内容（） 银行保险机构应确保消费者权益保护工作政策和要求的纵向传导和执行机制有效运行，有关工作要求应贯穿机构全过程（） 银行保险机构可自主决定消费者权益保护部门设立形式，但应确保部门的人员配备和经费预算，保障开展消费者权益保护工作的（） 银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉（） 银行保险机构可结合自身实际，设立由相关高级管理人员和有关部门具体业务人员组成的消费者权益保护工作（事务）委员会，统一规划、统筹部署消费者权益保护工作（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，不可采取合并设立等方式（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，委员会承担职责包括（） 根据《中国银保监会办公厅开展关于银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》，落实整改机制，各级监管部门要督促银行保险机构深入剖析整治发现的问题，建立长效机制（）