跟踪回访中发现客户表示故障未能完全处理正常，诸如系统功能不正常或特殊噪音/振动等问题。应立即通知服务专员回电客户询问状况，并优先安排客户回厂诊断或返修。（）

合并后的故障报修工单处理完毕后，需要逐一回访客户（） 若回访及以上仍未回访成功或者客户表示不予评议，则记录回访结果为“未评议”并办结（） 保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，()客户进行客观、公正、及时理赔。 各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访 物业客户服务中心的职责之一是接受投诉，通知相关部门处理并对建议、投诉进行跟踪、回访和记录。 正常运行中发现炉内流化不良，如何处理？ 回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记 结案分为完全结案和阶段性结案二种。客户投诉经过处理，问题已经得到解决，客户认可（必要时通过回访），这种结案应为完全结案。 巡逻中发现客户没关好户门的处理流程是？ 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） 对于管家巡查中发现的需要维修保养的问题，直接通过（），并跟踪处理进程 投诉事件、维修类的回访，在处理完毕后（）小时内回访完毕，若处理时间超过 小时，应每（）天在系统内向客户回复工作处理进度，直至处理完毕后（）小时内回访完毕 专项回访必须在95598客户服务系统上发起，并按比例回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等（） 各种机具不得带病运转，运转中发现不正常时立即排除故障（） 开户机构于开户后（）日内开展电话回访，回访中电话正常，但未联系上的客户，应进行二次回访，直至联系上客户 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（） 故障抢修应贯彻“”的原则，恢复正常设备的运行，同时对隔离设备进行跟踪处理 故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。 信息系统故障库的故障来源包括乘务日志、检修过程中发现的故障和临修故障（）